自动化触达流程
可视化流程设计：规格参数、选型条件与采购指南
本文详细介绍智内联可视化流程设计产品的规格参数、可选配置、适用场景及采购确认方法。帮助客户标签系统负责人、用户分层工具使用人和营销触达管理管理员快速判断该产品是否适合自身业务需求，并提供选型对照、质量确认、交付验收及后续维护的全流程参考。通过本文，您可以了解产品核心参数、不同场景下的推荐组合，以及采购前后的关键确认事项，确保系统与业务目标对齐。
数据表
规格参数与采购条件
本表列出可视化流程设计产品的核心参数项、可选规格、适用条件及确认方法，帮助采购方快速对比标准版与企业版差异，并明确验收标准。
| 参数项 | 可选规格 | 适用条件 | 确认方法 | 影响 |
|---|---|---|---|---|
| 节点数上限 | 标准版100节点 / 企业版500节点 | 流程复杂度高时选企业版 | POC中测试最大节点数 | 决定流程设计自由度 |
| 并发流程数 | 标准版500 / 企业版2000 | 高并发场景选企业版 | 压力测试验证 | 影响触达时效性 |
| 数据存储周期 | 标准版90天 / 企业版365天 | 需长期审计选企业版 | 查看存储策略文档 | 影响历史数据分析 |
| 用户数 | 标准版5人 / 企业版20人 | 多部门协作选企业版 | 确认账号数量 | 影响团队协作效率 |
| SLA可用性 | 企业版99.9% | 对稳定性要求高时 | 合同条款确认 | 保障业务连续性 |
数据表
选型条件与推荐组合
本表根据典型采购场景，列出判断条件、推荐选择及验收注意点，帮助客户快速匹配最适合的版本和配置。
| 使用场景 | 判断条件 | 推荐选择 | 注意点 | 下一步 |
|---|---|---|---|---|
| 初创企业，单部门使用 | 节点数<50，并发<200 | 标准版 | 确认未来3年增长需求 | 申请POC测试 |
| 大型企业，多部门协同 | 节点数>100，并发>1000 | 企业版 | 评估数据存储周期需求 | 联系销售获取报价 |
| 已有智内联标签系统 | 需无缝集成 | 企业版（集成更优） | 确认API兼容性 | 安排集成测试 |
| 高合规要求（金融、医疗） | 需私有化部署 | 企业版私有化 | 确认服务器环境 | 提交环境评估 |
| 预算有限，先试用 | 不确定长期需求 | 标准版年度订阅 | 后续可升级 | 在线注册试用 |
采购对象
可视化流程设计是智内联自动化触达流程的核心组件，面向需要设计复杂客户旅程的营销团队。它提供拖拽式流程编辑器，支持触发条件、时间延迟、分支逻辑、A/B测试等高级功能，帮助用户无需编码即可创建个性化的自动化营销流程。
该产品适用于客户标签系统负责人、用户分层工具使用人和营销触达管理管理员，尤其适合需要精细化管理客户触达节奏的企业。无论是电商大促的批量触达，还是会员生命周期的个性化培育，可视化流程设计都能灵活适配。
采购前，建议您梳理当前营销场景中的触达节点数量、分支复杂度以及预期的客户分群粒度，以便选择最合适的规格配置。智内联提供标准版和企业版两种授权方式，支持私有化部署和SaaS模式，满足不同规模企业的数据安全与性能要求。
规格与选项
可视化流程设计提供多种规格参数，以满足不同业务规模的需求。核心参数包括流程节点数上限、并发执行数、数据存储周期、API调用频率等。标准版支持100个节点以内、并发500个流程、数据存储90天；企业版支持500个节点、并发2000个流程、数据存储365天，并提供专属API网关。
此外，系统支持多种触发方式：事件触发（如用户注册、下单）、时间触发（定时执行）、条件触发（满足特定标签或属性）。分支逻辑支持AND/OR条件组合，并可设置等待时间、循环节点等高级功能。所有流程均可实时监控，并支持A/B测试版本管理。
企业版还额外提供流程模板库、自定义报表集成、多租户管理以及7×24小时技术支持。如果您的业务涉及跨部门协作或高并发场景，企业版是更合适的选择。
选型条件
选型时，首先评估您的流程复杂度：节点数是否超过100个？是否需要循环、等待、条件分支等高级逻辑？其次，考虑并发量：日常触达的客户规模是多少？是否需要支持突发流量？最后，数据存储和合规要求：是否需要长期保存流程执行日志？是否涉及敏感客户数据？
对于初创企业或单部门使用，标准版通常足够。对于大型企业或多部门协同，企业版提供更强大的性能和权限管理。智内联还提供免费POC（概念验证）服务，您可以在实际业务场景中测试产品表现。
另外，如果您已经使用智内联客户标签系统或用户分层工具，可视化流程设计可以无缝集成，实现从标签到触达的闭环。建议在选型时一并考虑整体产品线的兼容性和数据流通效率。
采购数量或批次
可视化流程设计按授权用户数和并发流程数计费。标准版支持5个用户账号，企业版支持20个用户账号，额外用户可按需购买。并发流程数指同时运行的自动化流程数量，建议根据日常触达任务峰值估算。
如果您计划分阶段部署，可以先采购标准版，后续升级至企业版。智内联支持无缝升级，无需重新配置流程。对于大型项目，建议一次性采购企业版以获得最佳性价比。
此外，智内联提供年度订阅和永久授权两种模式。年度订阅包含免费升级和技术支持；永久授权适合长期稳定使用的客户，但需单独购买年度维护服务。采购时请确认您的预算和长期规划。
质量确认
质量确认是采购流程中的关键环节。首先，在POC阶段，您可以测试流程编辑器的响应速度、节点执行准确性、分支逻辑正确性以及A/B测试的统计有效性。智内联提供详细的测试用例和验收标准文档。
其次，确认系统在高并发下的稳定性。您可以要求进行压力测试，模拟实际业务场景中的最大并发量，观察系统响应时间和错误率。智内联企业版承诺99.9%的SLA可用性。
最后，数据安全方面，确认系统是否支持数据加密（传输和存储）、访问权限控制、操作日志审计等。智内联通过ISO 27001认证，所有数据存储在客户指定的私有云或本地服务器。
交付与验收
交付方式包括SaaS开通和私有化部署两种。SaaS模式下单后24小时内开通账号，提供初始化配置指南。私有化部署需提供服务器环境，智内联工程师远程或现场完成安装，通常3-5个工作日。
验收阶段，建议按照事先制定的验收清单逐项确认：功能完整性（所有节点类型是否可用）、性能指标（并发和响应时间）、集成测试（与现有系统数据流通是否正常）、文档交付（用户手册和API文档）。
智内联提供7天免费试用期，期间可无条件退款。正式验收后，进入售后维护阶段，包括系统监控、定期备份、安全补丁更新等。
补货与维护
补货主要指授权续期或升级。年度订阅到期前30天，系统会自动提醒续费。如需增加用户数或并发数，可随时在线升级，即时生效。永久授权客户需每年续购维护服务，以获得技术支持和版本更新。
日常维护方面，智内联提供在线知识库、工单系统和专属客户成功经理。系统每季度发布一次功能更新，包含新节点类型、性能优化和安全增强。客户可通过管理后台查看更新日志并选择升级时间。
此外，智内联定期组织线上培训，帮助团队深入了解产品功能。对于企业版客户，还可预约现场培训或流程设计工作坊，确保产品价值最大化。
产品采购常见问题
可视化流程设计支持哪些触发条件？
支持事件触发（如用户注册、下单、浏览页面）、时间触发（定时执行，如每天10点发送提醒）和条件触发（基于客户标签、属性或行为数据）。触发条件可组合使用，实现精准的客户触达。
标准版和企业版的主要区别是什么？
标准版支持最多100个节点、并发500个流程、数据存储90天、5个用户；企业版支持500个节点、并发2000个流程、数据存储365天、20个用户，并提供流程模板库、自定义报表、多租户管理和7×24小时技术支持。
如何确保流程执行的数据安全？
智内联支持数据加密传输（TLS 1.2+）和存储（AES-256），提供细粒度访问权限控制和操作日志审计。私有化部署客户数据完全存储在本地服务器，通过ISO 27001认证。
采购后可以升级版本吗？
可以。标准版可随时升级至企业版，无需重新配置已有流程，升级即时生效。年度订阅客户升级后按比例补差价，永久授权客户需补足版本差价。